Küpsiste teatis
Kõigi küpsistega nõustudes tagate parima võimaliku kasutuskogemuse. Lugege lisateavet küpsiste ja nende kasutamise kohta või muutke oma küpsiste seadeid.

Mida peaksin tegema, kui klient esitab arve kohta kaebuse?

Klient kaebab? Pole probleemi. Rääkige temaga läbi ja võtke seejärel meiega ühendust – me tegeleme arve parandamisega.

Kui klient on arve või tööga rahulolematu ja esitab selle kohta kaebuse, on kõige olulisem jääda rahulikuks. Enamik olukordi on võimalik lahendada aruteluga.

Toimige järgmiselt

  1. Läbirääkimised: arutage küsimust kliendiga ja leppige kokku, kuidas olukord lahendada (nt hinna alandamine või uus maksetähtaeg).
  2. Võtke meiega ühendust: Ärge tehke arvetele ise muudatusi, et raamatupidamine oleks ajakohane. Võtke ühendust Trusteri klienditeenindusega ja teavitage neid kokkulepitust.
  3. Me hoolitseme ülejäänu eest: aitame teil teha vajalikud krediiditeatised või parandused süsteemis õigel viisil.

Me oleme siin, et teid toetada, nii et isegi ebameeldivad olukorrad saaksid professionaalselt lahendatud ja edukalt lõpule viidud.