Mõnikord võib arvele jääda vale summa või sellelt puududa vajalik teave. Sellistel juhtudel ei tohi arvet avatuks jätta, vaid see tuleb tasuda, et tagada raamatupidamise õigsus.
Parandusviis sõltub arve staatusest.
Arvet EI ole saadetud
Kui arve on veel eelnõu staadiumis, saad selle kustutada. Klõpsa eelnõu arvele ja vali „Kustuta”.
Kõnealust arve eelnõud ei ole veel kliendile edastatud, seega ei jää selle kustutamisest raamatupidamisse mingit jälge.
Arve ON saadetud
Kui jõuad arve ära saata ja see on meie kontrollist juba kliendile edasi läinud, tuleb arve tühistada.
Tagasimaksearve koostatakse klienditeeninduse kaudu. Saada sõnum rakenduse „Tugipäringud“ rubriigi kaudu ja teata, et soovid arvet tagasi maksta. Palun täpsusta, millise arve kohta on jutt – tavaliselt piisab maksetähtajast, summast ja saaja nimest. Kui sul on aga mitu sama teabega arvet, palun täpsusta, millise arve kohta on jutt, et saaksime õige arve kohe õigesti tagasimaksmisele suunata.
Teie soovi alusel koostame arve kohta tagasimaksearve, mis saadetakse teie kliendile. Seega saab teie klient teada, et kõnealust arvet ei ole vaja tasuda. Tagasimaksearve moodustab teie kliendi raamatupidamises miinusmärgiga arve, mis nullib algse arve. Nii püsib teie kliendi raamatupidamine ajakohasena.