TeTruster tellimuse igakuised maksed töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu. Stripe on rahvusvaheliselt kasutatav, PCI-DSS-standardiga kooskõlas olev maksevahendaja, kes haldab teie eest krediitkaardi- ja pangamakseid. Teie tellimuse ja makseandmete haldamine toimub aadressil my.truster.com.
Kuidas Truster tellimust arvestatakse?
Truster tellimuse kuumakse võetakse automaatselt maha sinu salvestatud maksekaardilt igal kuul samal päeval, mil sinu tellimus algas. Saad alati oma e-postile kviitungi edukalt sooritatud makse kohta.
- Makseviisid: Visa, Mastercard, American Express ning levinuimad pangakaardid ja krediitkaardid.
- Maksepäev: Iga kuu samal päeval – näiteks kui tellimus algas kuu 5. päeval, toimub järgmine makse järgmise kuu 5. päeval.
- Makse saaja nimi kontoväljavõttel: Makse kuvatakse nimega TRUSTER või STRIPE * TRUSTER.
Maksukaardi lisamine või vahetamine
- Logi sisse aadressil my.truster.com oma internetipanga kasutajatunnuse ja parooliga.
- Vali „Tellimused ja arveldamine”.
- Klõpsa „Lisa makseviis ” või „Vaheta kaart”.
- Sisesta uue kaardi andmed. Andmed salvestatakse otse Stripe'i süsteemi – me ei näe ega säilita kaardi numbrit.
- Kinnita muudatus oma panga 3D Secure-autentimise abil.
Kviitungite ja arvete vaatamine
Iga edukas makse toob kaasa kviitungi, mille saad oma raamatupidamiseks PDF-vormingus alla laadida.
- Saad kviitungi automaatselt oma e-postile kohe pärast makse sooritamist.
- Vanad kviitungid leiate veebilehelt my.truster.com rubriigist „Tellimused ja arveldamine“ → „Maksete ajalugu “.
- Nii kviitungi kui ka tellimuse kinnituse saab alla laadida PDF-failina.
Mis juhtub, kui makse ebaõnnestub?
Kui sinu kaardil pole piisavalt raha, kaart on aegunud või pank blokeerib makse, proovib Stripe mõne päeva jooksul automaatselt uuesti makset debiteerida. Saad iga ebaõnnestunud katse kohta e-kirja.
- Tee järgmist: uuenda või vaheta kaart aadressil my.truster.com.
- Arveldamine taastub automaatselt ja sa ei pea midagi tegema.
- Kui makse ebaõnnestub korduvalt, võib sinu tellimus lühikeseks ajaks peatada, kuni makse õnnestub.
Tellimuse tühistamine
Võid Truster tellimuse igal ajal tühistada aadressil my.truster.com rubriigis „Tellimused ja arveldamine“ → „Tühista tellimus“. Tühistamine jõustub käesoleva arveldusperioodi lõpus ning pärast seda sinult enam tasu ei võeta.
Kas Stripe on turvaline?
Jah. Stripe on üks maailma enimkasutatavaid maksevahendajaid ja vastab maksekaardisektori rangimatele turvastandarditele (PCI-DSS Level 1). Kaarditunnuseid ei salvestata Trusteri süsteemidesse – need edastatakse krüpteeritud kujul otse Stripe’ile. Iga kaardi lisamise kinnitad oma panga tugeva autentimise abil (3D Secure).
Kas vajate abi?
Kui sul on küsimusi Truster tellimuse maksetest või Stripe'i tasudest, võta ühendust meie klienditeenindusega aadressil truster.