Trusteril ei ole kuus kindlat palgapäeva. Sa ei pea ootama järgmist palgapäeva ega kuu vahetust, vaid palku makstakse pidevalt vastavalt sellele, kuidas klientide maksed laekuvad. See tähendab, et kui su klient arve tasub, võib ka sinu palk maksmisele minna.
Nii toimub palga maksmine
1. Klient tasub arved
Kui teie klient tasub arve, laekub raha esmalt Trusteri kliendi hoiukontole, kust see suunatakse teie saadetud arvele. Kui arve on makstud puudulike andmetega, näiteks ilma viitenumbrita, ei suunata makset automaatselt arvele. See võib viivitada palga maksmist, kuna suunamine tuleb teha käsitsi.
Kui kahtlustad, et sinu klient on arve tasunud valede andmetega, võta ühendust meie klienditoega rubriigi „Tugitaotlused“ kaudu. Selleks palu oma kliendilt maksekviitungi koopia.
2. Makse registreeritakse süsteemis
Kui makse on meile laekunud, võtame su palga töötlemisele järgmises maksetsüklis, hiljemalt järgmisel tööpäeval. Palgad makstakse tööpäevadel kell 8–16. Palga laekumine sinu kontole võtab tavaliselt aega 1–3 tööpäeva alates arve maksmisest.
3. Raha kantakse sinu kontole
Kui palk on välja makstud, sõltub selle laekumine sinu pangakontole pankade töötlemisaegadest. Reeglina laekub palk sinu kontole hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast makse sooritamist.
Kas soovid olukorda ise jälgida?
Rakendusest saad oma arvete staatust hõlpsasti jälgida. Kui arve on märgitud makstuks, võid eeldada, et palk laekub sinu kontole hiljemalt järgmisel tööpäeval.
Kui arve staatus on „Ootel“, ei ole makset veel arvele registreeritud.
Arve on makstud, kuid palk puudub?
Kui arve staatus on „makstud“, kuid palgalehte ei ole 24 tunni jooksul (tööpäevadel) „Palgad“ rubriigis loodud, võib palga väljamaksmist takistada mõni tegur.
Puuduv kontonumber
Veendu, et oled lisanud oma kontonumbri rakendusse menüüvaliku „Menüü → Pangakonto” kaudu.
Kinnitamata PEP-andmed
See on kõige levinum põhjus, miks palga maksmine viibib. Kõikidel Trusteri klientidel on kohustuslik vastata PEP-küsimustikule. Vastamine on osa kliendi seadusjärgsest tundmise protsessist. Palga maksmine on blokeeritud, kuni vastus on registreeritud.
Teabenõude leiad rakendusest.
Puuduv maksukaart
Kui me ei saa sinu maksukaardi andmeid Maksuametilt kätte, võtame sinuga eraldi ühendust. Kontrollige seega rakenduse jaotist „Toetustaotlused“. Kui olete meilt sõnumi saanud, logige sisse teenusesse OmaVero ja saatke meile koopia oma palgatulu maksukaardist. Muid maksukaarte, näiteks töötasu maksukaarti, ei ole meie teenuses võimalik kasutada.